饿了么在上海100个写字楼、医院、社区等人流密集的公共场所就铺设了外卖自助取餐柜,方便顾客取走下单的外卖饭菜,减少排队取餐和外卖小哥等待取餐的时间。比起随意将外卖放置在前台,容易被拿错,而外卖自助取餐柜需要扫码验证才能开门取走,极大地降低拿错外卖的几率。据称,这些外卖自助取餐柜目前每台日均存放量近200单。
自助取餐柜和无人快递柜的优势都在于无人化的智能交互。通过二维码识别和人脸识别,实现柜门打开,数据上传等功能。智能售货柜则是在这些基础上加入了支付功能,拓展不同应用场景。有趣的是,刷脸支付功能除了提升智能货柜的使用效率外,还可以提升成交率。